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철도서비스 향상을 위한 서비스평가체계 구축방안; 유럽의 사례분석을 중심으로
1. 서론 2. 철도서비스 평가체계의 필요성 3. 유럽철도 서비스평가체계 분석 4. 철도서비스 평가체계의 구축방안 5. 결론
기록
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